Política de trocas

A Bueno Joias preza pelo bom relacionamento com nossos cliente,  desta forma, após receber o sua encomenda terá o prazo de 7 dias corrido para solicitar o cancelamento e a devolução da mercadoria adquirida,  através do email buenojoias@uol.com.br ou pelos fones: (41) 3652-1531 e whatsApp (41) 99967-0528,  caso não o faça neste prazo dar-se por concretizada a venda.

Após o comunicado do cancelamento, o cliente deverá enviar a mercadoria  sem vestígio  de uso, com a embalagem original, nota fiscal  e garantia , para o endereço indicado pela Bueno Joias.

Recebida a mercadoria pelo nosso setor de assistência técnica será fornecido um laudo, nada  sendo constatado, será realizado o reembolso do valor pago, de acordo com a forma de pagamento feita pelo cliente: Pagamento a vista via boleto bancário será devolvido na conta indicada pelo cliente, no prazo de 7 dias. Pagamento feito via cartão de crédito, a Bueno Joias fará o cancelamento da venda  junto a operadora  e o valores pagos serão estornados de seu cartão de crédito, os prazos variam de acordo com os critérios dos bancos emissores dos cartões.

Obs. Não nos responsabilizamos por mercadorias devolvidas sem a previa comunicação ou fora do prazo.